Política de Privacidad

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1.a. Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable:
Carolina Díez Diaz con DNI 13.984.172-B sito en C/ Colon de Larreategui 26 2ºf 48009 Bilbao, contacto telefónico 946115918 y correo electrónico de contacto admin@terabilbao.com

1.b. Derechos de Protección de Datos – POLIARSO

Cómo ejercitar los derechos:

Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de EL RESPONSABLE o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a EL RESPONSABLE si está tratando sus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por el EL RESPONSABLE para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: EL RESPONSABLE dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, EL RESPONSABLE le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable, siempre que nos haya prestado su consentimiento y sea técnicamente viable (en formato interoperable).

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos:

No existen modelos a seguir para dichas comunicaciones. Un simple mensaje como se reseña más arriba será suficiente.

Posibilidad de retirar el consentimiento:

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si no desea que EL RESPONSABLE trate sus datos personales puede hacérnoslo saber en cualquier momento notificándonoslo por escrito debidamente firmado a las siguientes direcciones de correo postal y electrónico, acreditando su identidad:

C/ Colon de Larreategui 26 2ºf 48009 Bilbao

admin@terabilbao.com

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control de datos personales:

Si usted como usuario considera que hay un problema con la forma en que el EL RESPONSABLE está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos1 de EL RESPONSABLE o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

1.c. Conservación de los datos

Datos desagregados:

Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos sujetos a Tratamiento:

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que se mantenga la relación contractual y, una vez finalice ésta, no se solicite la supresión pertinente por el interesado. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de usuarios subidos por EL RESPONSABLE a páginas y perfiles en redes sociales:
Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

2. PROCEDENCIA, FINALIDADES Y LEGITIMIDAD

2.a. E-mail, formularios de contacto y medios de comunicación tradicionales

Web y hosting:

El Sitio Web de EL RESPONSABLE cuenta con un cifrado que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar y alojados en los servidores que el proveedor ofrece a EL RESPONSABLE

Datos recabados a través de la web:

La figura del DPO es de designación obligatoria en determinados tipos de entidades, tales como aquellas que manejan datos sensibles a gran escala, atendiendo al número de datos tratados, el número de interesados y a las zonas geográficas afectas.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que EL RESPONSABLE es titular y responsable. A estos efectos:

Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones legales adecuadas al mismo y para detectar posibles irregularidades, así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

Correo electrónico:

Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es propio de EL RESPONSABLE. No obstante, reforzamos ciertas comunicaciones, si procede, con el diseñador web.

Mensajería instantánea: EL RESPONSABLE

Sí presta servicio a través de mensajería instantánea a través de redes sociales para lo cual ha recabado previamente el consentimiento expreso de sus clientes.

Prestadores de servicios de pago:

A través del Sitio Web, el Cliente puede acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, para realizar pagos de los servicios prestados por EL RESPONSABLE. En ningún momento el personal de EL RESPONSABLE tiene acceso a los datos bancarios que el interesado facilite a dichos terceros, salvo que estos datos sean necesarios, contando siempre con su consentimiento previo.

Otros servicios:

Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación:

En la empresa, EL RESPONSABLE trata los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de mantener la relación profesional, comercial y/o contractual establecida, así como para fines de remisión de publicidad de nuevos productos y servicios relacionados con los contratados, siempre y cuando haya prestado previamente su consentimiento expreso.

3. REDES SOCIALES

Presencia en redes:

EL RESPONSABLE cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet como FACEBOOK

Finalidad y legitimación:

El tratamiento que EL RESPONSABLE llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, EL RESPONSABLE podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos:

En ningún caso EL RESPONSABLE extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos:

Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, EL RESPONSABLE le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

4. CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL

Confidencialidad

Los profesionales de EL RESPONSABLE que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a EL RESPONSABLE y los aceptados adicionales a éstos.

Destrucción documental

Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, EL RESPONSABLE se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso una vez transcurridos 90 días desde la finalización del servicio al Cliente, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el Cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de EL RESPONSABLE para recogerla antes de su destrucción.

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